結婚式 招待状・席次表・ビジネス案内状等ペーパーアイテム専門メーカー
サクライカード オンラインショップ

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よくあるご質問

商品一般について
NO.1 商品やサンプルはどれくらいで届きますか?
NO.2 カードデザインの色がわかりにくいのですが?
NO.3

まとめての購入で値引きはありますか?

NO.4

自動返信メール・担当者からのご注文確認メールが届かないのですが?

NO.5

注文をキャンセルしたい場合はどうすればいいですか?

NO.6

サンプル請求がエラーとなって送信できないのですが?

ウェディングアイテムについて
NO.7 バラ売りはしていませんか?
NO.8 両面印刷できる中紙はありませんか?
NO.9 小売店で商品を買ったのですが、中紙の種類(名前)を教えてください。
NO.10 中紙のみの購入はできますか?
NO.11 芳名録・アルバム・ウェルカムボードなどのアイテムはありませんか?
NO.12

カードのデザインに対応した芳名帳は販売していませんか?

NO.13 メニュー表はありますか?
NO.14 <席次表>席次表A4対応で、A4より長いサイズの中紙はありますか?
NO.15 <席次表>席次表をA4の縦で作成したいのですが、対応している商品はありますか?
NO.16 <出欠はがき>宿泊やアレルギーの有無をうかがう文章を入れる事はできますか?
NO.17 <席札>毛筆(墨)や筆ペンに対応していますか?
NO.18 <席札>席札は普通のプリンターで簡単に印刷できるのでしょうか?
NO.19 <席札>席札にサテンリボンを使用したいのですが、購入することはできますか?
手作り中紙について
NO.20 自分でできるか不安なのですが、簡単にできますか?
NO.21 素材集のダウンロードURLがわかりません。
NO.22 素材集のURLを検索してもページが表示されません。素材集ページにアクセスできません。
NO.23 印刷ができません。
NO.24

素材集ダウンロードデータはアップルコンピューター(Mac )に対応していますか?

NO.25 デザイン素材のフレームと文例を印刷するには、フレームを印刷した後に文例を印刷した方がよいのでしょうか?
それとも一緒に印刷した方がよいのでしょうか?
NO.26 サンプルと同じ茶色の文字色で印刷したいのですが?
郵送について
NO.27 招待状の郵便料金は82円切手で大丈夫ですか?
印刷受注について
NO.28 席札の印刷(ゲストのお名前)はしていただけるのでしょうか?
NO.29 小売店で購入済みの商品に印刷してもらう事は可能ですか?
その他のご質問
NO.30 購入時、A4ロング中紙は三つ折り状態でしょうか?
NO.31 自分でデザインしたものを、エンボス加工などして作成していただく事は可能でしょうか?

商品一般について


NO.1 商品やサンプルはどれくらいで届きますか?

商品<銀行振込 郵便振替をご利用の場合>

ご入金確認後、1〜2営業日(弊社休業日を除く)で発送いたします。

商品<代引きをご利用の場合>

ご注文確認後、2〜3営業日(弊社休業日を除く)で発送いたします。

サンプル

サンプル請求受付後、1〜2営業日(弊社休業日を除く)で発送いたします。(メール便)


NO.2 カードデザインの色がわかりにくいのですが。

商品は写真と色味が多少異なりますことを、ご了承ください。
無料サンプルをプレゼントしておりますので、お手にとってご検討ください。


NO.3まとめての購入で値引きはありますか?
あいにく弊社ではご注文の数量に関わらず、割引サービスは行っておりません。
せっかくのご要望でしたのにお応えできず心苦しい限りではございますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


NO.4自動返信メール・担当者からのご注文確認メールが届かないのですが?

以下の原因が想定されますので、ご確認くださいませ。
ご確認いただいても解消しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

メールアドレスのご登録間違い

誤記入にお気づきの場合は、お問い合わせフォームよりお知らせください。

「迷惑メール」として処理されている

特にYahoo!メールやGmail、Hotmailなどのフリーメールをご利用の場合は、「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に自動的に振り分けられている可能性がありますので、受信ボックス以外のフォルダをご確認ください。
また、受信ボックスの容量を超えていて受信できない場合もございます。不要なメールやゴミ箱の中のメールを削除してみてください。

携帯電話でドメイン指定されている

ドメイン指定の解除、または「@sakurai-card.com」を受信許可に設定してください。
なお、文字数の制限などで弊社からのメール内容を全文受信できない可能性がございます。できるだけ、パソコンのメールアドレスをご利用ください。

フィルタ制限をされている

職場、学校などのメールでフィルタ制限をされている場合は、フィルタ制限のない利用可能なメールアドレスをご利用ください。



NO.5注文をキャンセルしたい場合はどうすればいいですか?
ご注文のキャンセルは、メール又はお電話で承ります。
キャンセル内容(すべての商品なのか、一部のみなのか)をお知らせください。


NO.6サンプル請求がエラーとなって送信できないのですが?
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
お手数ではございますが、お問い合わせフォームに下記内容をご記入の上、お申し付けくださいますようお願い申し上げます。
  • お名前
  • ふりがな
  • お電話番号
  • お届け先郵便番号
  • お届け先住所
  • セット内容  招待状+席次表 または 席次表
  • ウェディングサンプル一式シリーズ
  • 表紙サンプル1
  • 表紙サンプル2
  • ミニカードサンンプル


ウェディングアイテムについて


NO.7バラ売りはしていませんか?
誠に申し訳ありませんが、10枚単位のご購入をお願いいたします。

NO.8両面印刷できる中紙はありませんか?

中紙きらめき、リーフは両面印刷に対応しております。


NO.9小売店で商品を買ったのですが、中紙の種類(名前)を教えてください。
グレイスシリーズの招待状セット・席次表セットはきらめき
吉祥菱・ローズボーテ・フローラ・福つつみ・ブルーバード・オペラ・スパークル・シャンドフルール・アデル・花笑み・アンジュール・リアン・フェリシテシリーズの招待状セット・席次表セットはリーフ
それ以外のシリーズの招待状セット・席次表セットはドリームになります。

NO.10中紙のみの購入はできますか?

中紙のみの販売も行っております。

小売店でも販売していますが、店舗によっては在庫が無く、お取り寄せとなる場合がございます。
お取り寄せの場合は、お渡しまでに3〜5日程度かかる事がございますので予めご了承ください。


NO.11芳名録・アルバム・ウェルカムボードなどのアイテムはありませんか?

芳名録としてお使い頂けますメッセージブックを販売しております。

ウェルカムボード・アルバムに関しましてはご用意しておりません。
ご意見を参考にさせていただきます。


NO.12カードのデザインに対応した芳名帳は販売していませんか?

花あかり、花ことば、アンフィニ ブラウン、ブランシュールのデザインに対応したメッセージブックを販売しております。

また、メッセージブック ホワイト・ゴールド・ブラウンの表紙の内側はポケットになっておりますので、はがきサイズ前後の大きさの用紙を入れていただけます。

デザイン素材集のマークを印刷したもの等を入れる事で統一感を出す事ができるかと存じます。是非ご検討ください。


NO.13メニュー表はありますか?

あいにくメニュー表の取り扱いはございません。
弊社では、席次表の中紙を2枚重ね又は両面刷りにし、1枚目(表)に席次表、2枚目(裏)にメニュー表やプロフィールなどを印刷して、パンフレットとしてご利用いただく方法を提案しております。
サンプル請求では印字サンプルをお送りいたしますので、ご確認ください。
また、「多目的カード」という、はがきと同じサイズの商品をメニュー表としてご利用いただけます。
メニュー表用のテンプレートもございますので、是非ご検討くださいませ。


NO.14<席次表>席次表A4対応で、A4より長いサイズの中紙はありますか?

A4ロング(445×210mm)中紙ならびに、席次表A4ロングセットをご用意しております。

サンプルをご希望の場合は、お客様情報ご入力ページのご意見・ご希望欄にA4ロング中紙希望の旨をお書き添えくださいますようお願い致します。


NO.15<席次表>席次表をA4の縦で作成したいのですが、対応している商品はありますか?

あいにく弊社の席次表A4カバーは全て横開き(横長)のデザインでございます。
A4サイズ縦長の席次表テンプレートのご用意はございますので、横長のカバーを90°回転させてご覧いただく形でよろしければ、弊社席次表もお使いいただけるのではないかと存じます。その際は事前にプランナー様とご相談をお願い致します。
タテ長の席次表は、席次表タテカバーのシリーズをご使用いただく事をおすすめしております。
以下より席次表の適正・最大卓数や文字の大きさ、ご購入後にダウンロードしていただけるテンプレートの見本をご覧いただけますので、ご参考になさってください。

弊社のテンプレートは全てWordデータで、テキストボックスを使って構成していますので、卓数、1卓あたりの人数、テーブルレイアウトなどを自由にご変更いただけます。
ホームページに無料でダウンロードしていただけるテンプレートがございますので、よろしければお試しください。(※無料テンプレートは「A4サイズ横長12卓」のみのご用意です。予めご了承ください)


NO.16<出欠はがき>出欠はがきに宿泊やアレルギーの有無をうかがう文章を入れる事はできますか?

出欠はがき下部の余白スペースに「食物アレルギーのうかがう一文を追加」するテンプレートのご用意しております。
こちらの文章を打ちかえていただくと、お好きな一文を追加することができます。
ただし予め出欠はがきに印字してある文章と色を揃えるためには、必ず試し印刷をお願いいたします。

また全文をオリジナルで作成される方のために、同じデザインで両面に文字が何も印刷されていない「多目的カード」という商品がございます。

表面(出欠席をご記入いただく面)・裏面(宛名面)の両方に対応したテンプレートをホームページより無料でダウンロードしていただけます。


NO.17<席札>毛筆(墨)や筆ペンに対応していますか?

文字のにじみは墨や筆ペンの状態によって異なりますので、席札(ミニカード)のサンプルで一度お試しくださいませ。


NO.18<席札>席札は普通のプリンターで簡単に印刷できるのでしょうか?

ミニカードは、一般的なはがきと同サイズです。(100×148ミリ)
はがきサイズが印刷可能なプリンターですと、ミニカード(席札)も印刷していただけるかと存じます。
ただし、プリンターの種類によって印字結果などは異なりますので、サンプルで是非一度お試しください。


NO.19<席札>席札にサテンリボンを使用したいのですが、購入することはできますか?
席札(ミニカード)用にご用意しておりますリボンは、「金ゴムリボン」「銀ゴムリボン」の2種類のみになります。ご希望に添う商品をご用意する事ができず、申し訳ございません。


手作り中紙について

NO.20自分でできるか不安なのですが、簡単にできますか?

ペーパーアイテムを手作りしていただく難易度は、やはりお使いいただくお客様によって受け取り方は様々かと存じます。
弊社のテンプレートは全てWordデータでテキストボックスを使って構成していますので、卓数、1卓あたりの人数、テーブルレイアウトなどを自由に変更していただけます。
無料でダウンロードしていただけるテンプレートがございますので、一度こちらをお試しいただき、ご確認くださいませ。

Word操作の具体的な方法は、「Word操作ガイド」をご覧ください。

また、手作りされている際にご不明な事が生じた場合は、お手伝いさせていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

NO.21.素材集のダウンロードURLがわかりません。

Webショップでお買い上げの方は、E-mailにてURLをお知らせしております。小売店でお買い上げの方は、商品にURLを記載したカード(名刺サイズ)を同封しております。ご確認ください。


NO.22素材集のURLを検索してもページが表示されません。素材集ページにアクセスできません。

E-mailかカードに記載の<http://〜>からはじまるURLをブラウザ(Internet Explorer等)のアドレスバーに直接ご記入ください。検索エンジンに対応していませんので、ご注意ください。
(Internet Explorer アドレスバーの表示方法:ブラウザの表示<ツールバー<アドレスバーをチェック

詳しくはこちらから >>Word操作ガイド No.0

NO.23印刷ができません。

ご使用のプリンターのメーカー・機種により印字結果が異なる場合がございます。ご了承くださいませ。封筒の印刷をされる場合、準備を行ってください。
Uターン給紙タイプでないインクジェット専用機のご使用をおすすめいたします。
複合機などでは、印字できない場合がございます。
お手持ちのプリンターの取り扱い説明書にてご確認ください。


NO.24素材集ダウンロードデータはアップルコンピューター(Mac )に対応していますか?

弊社のテンプレートはすべてマイクロソフト社のWordで作成しておりますが、Mac版のWordでもお使いいただけます。
Mac版のWordでは、文例の背面に配置されるべきデザイン素材が前面に貼付けられてしまうことがありますので、その場合はお手数ですがデザイン素材を背面に配置するように設定し直してください。

詳しくはこちらから >>Word操作ガイド No.9

NO.25デザイン素材のフレームと文例を印刷するには、フレームを印刷した後に文例を印刷した方がよいのでしょうか?それとも一緒に印刷した方がよいのでしょうか?
フレームと文例は一緒に印刷していただいた方が印刷位置のズレなどもなく、また、パソコンの画面上で全体のイメージを掴みやすいかと存じます。フレームをコピーし、文例に貼り付けてご利用ください。

NO.26サンプルと同じ茶色の文字色で印刷したいのですが?

印刷サンプルのフォントには、弊社がオリジナルで作成した色を使用しています。テンプレートでは黒色で設定しております。フォントの色を下記の設定にしていただくとサンプルと同じ茶色が出来上がります。

赤→114 緑→72 青→38

プリンタの機種により色合いが異なる場合がございますので、赤・緑・青を微調整していただき、お好みの色に設定してください。モニターの色合いと印刷時の色合いが異なる場合がございます。必ず試し印刷をしてご確認ください。

フォントの色の設定の仕方はこちら >>Word操作ガイドNo.3


郵送について

NO.27招待状の郵便料金は82円切手で大丈夫ですか?

招待状セットの封筒は定形内サイズを使用しております。定形内の料金は、25グラムまでは82円、50グラムまでは92円です。
切手のご購入前に、実物で計量される事をおすすめいたします。
無料でサンプルもお送りしていますので、お気軽にお申し付けください。



印刷受注について

NO.28席札の印刷(ゲストのお名前)はしていただけるのでしょうか?

席札への筆耕サービス承っております。
筆耕ご希望の方は印刷受注見積もりフォームの「ご希望」欄に筆耕ご希望の旨をお書き添えください。詳細はメールにてご案内致します。


NO.29小売店で購入済みの商品に印刷してもらう事は可能ですか?

用紙持ち込みによる印刷も承っております。(ただし、弊社商品に限ります)
ご利用になる一ヶ月前までのご注文が目安となりますので、ご注意くださいませ。

無料で印刷受注のお見積りをしておりますので、よろしければご利用ください。その際、「その他」の項目に用紙ご購入済みの旨をご記入くださいますようお願い申し上げます。



その他のご質問

NO.30購入時、A4ロング中紙は三つ折り状態でしょうか?

A4ロングサイズを含めた、全ての中紙はご購入時には折り目の無いまっすぐな状態です。印刷後にお客様ご自身で折っていただきます。

招待状や席次表の表紙もまっすぐに伸ばした状態での納品ですが、こちらには折り筋が入っております。尚、サンプル請求時にA4ロング中紙のサンプルをお求めいただいた場合は、配送の都合上折り目のついた状態でのお届けでございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。


NO.31自分でデザインしたものを、エンボス加工などして作成していただく事は可能でしょうか?

あいにくサクライカードではお客様がデザインされたものの加工(エンボスや箔押し等)は承っておりません。ただし、弊社のアンテナショップであるROKKAKU(ろっかく)ではオリジナルデザインの加工オーダーを承っております。是非ご検討ください。



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